随着Internet网络技术的飞速发展，我们公司利用Internet网络技术的大平台，自行开发了自己的"物业管理服务"网络化办公平台，该平台于2002年7月开始运行。小区业主、物业管理处、公司本部联机使用，业主与公司、管理处与公司不管相距多么遥远，只要一台上网的电脑，业主与公司的交流、所有的业主资料、维修管理、服务监督等工作都能实现远程互动管理。

一、 总体概述：
　　整个系统是建立在广域网基础上的一套分散操作、集中监控、按不同用户、不同使用权限控制的网络办公平台，它没有办公区域的限制，对于业主和Internet访客，只要能上网就可以浏览和查询公司网站对外公开的各类信息，如：企业之窗、支部生活、职工之家、公司月讯、管理项目、行业资讯、信息论坛等信息内容，如果是我司管辖范围内小区的还以发布业主心声信息并可进行网上报修；对于管理处和公司只要能上网的电脑就可以了解公司各部室、分支机构、小区管理处的报修运作情况、材料进出情况、物品领用和库存管理、文件打印和编辑、业主（居民）基础资料和收费情况、员工资料管理和修改等各方面的内容。
　　该系统包括四个工作平台：第一平台是大家都能浏览到的部分，为所有能连接上网的用户和一般注册用户提供服务，它有企业之窗、支部生活、职工之家、公司月讯、管理项目、业主心声、行业资讯、信息论坛、关于仙霞等几个部分；第二个平台是第一个平台的特殊功能部分，即一般网站注册用户和公司注册用户所享用的一些信息发布功能；第三个平台为各管理处、公司本部人员和VIP注册用户使用，它包括：维修管理{报修、浏览、完工、变更、查询、二工等}；业主管理{基础资料、家庭成员、缴费情况记录等}；员工管理{员工资料的新增、查询、修改等}；信息交流{会议通知、计划安排、情况简报、综合信息、文件上传下载、系统基础资料添加修改等}；帐务管理{办公用品和维修材料的进出存记录、各部室、小区收支情况等}；第四个平台为网站管理员使用，包括数据库记录的删除、修改，操作人员的变更、增加等。

二、 具体功能和使用：
1、 外部信息浏览和发布：
  （1） 网站首页：公司网站的导航页面；
  （2） 企业之窗：企业的对外信息，所有浏览者均可回复信息；
  （3） 支部生活：公司党建工作信息，公司普通用户（user）可发布信息；
  （4） 职工之家：企业的工会工作信息，公司普通用户（user）可发布信息；
  （5） 公司月讯：公司月讯电子版，一般游览用户可回复信息；
  （6） 管理项目：公司服务项目介绍；
  （7） 业主心声：业主对物业服务的信息反馈，所有浏览者均可发布信息；
  （8） 行业资讯：物业行业相关信息、政策法规收录，所有浏览者均可回复信息；
  （9） 信息论坛：在此发布或查询供需信息、房源信息、交换链接等，所有浏览者均可发布信息；
  （10） 关于仙霞：企业介绍、网站功能介绍、质量认证体系介绍和企业荣誉介绍。

2、 外部信息发布：
  （1） 企业之窗：公司办公室（vipuser）发布企业的对外信息；
  （2） 支部生活：公司党支部（vipuser）发布党建信息、各类通知、学习资料等；
  （3） 职工之家：公司工会（vipuser）发布企业的工会工作信息；
  （4） 公司月讯：公司办公室（vipuser）发布电子版月讯；
  （5） 管理项目：公司办公室（vipuser）发布项目信息；
  （6） 行业资讯：公司办公室（vipuser）发布物业行业相关信息、政策法规等。
  
2、 公司人员办公部分（公司所有vipuser用户都可在任何一台能上网的电脑上工作）：
  （1） 维修管理：报修浏览、报修变更、完工输入、二工处理；
  （2） 业主管理：新增、修改业主资料、业主缴费处理及相关资料的查询；
  （3） 员工管理：员工资料管理、员工考勤等；
  （4） 保安保洁管理：保安、保洁人员管理、考核、工资处理等；
  （5） 信息交流：信息查询、发布、上报文件、汇总信息等公司内部所有往来信息的交流；
  （6） 帐务管理：收支记帐、物品领用和库存管理、固定资产、低值易耗品管理；   

3、 系统管理员
  （1） 删除记录：删除本系统数据库中的各类记录；
  （2） 修改记录：修改本系统数据库中的各类记录内容。

三、 结束语
　　本系统的工作模式是目前电子商务中普遍使用的交互式数据库技术，使用一个框架程序，即我们平时看到的各种版面，所有的工作都是针对数据库中的一个工作表来进行，实际工作所做的所有操作内容都存放在数据库中的数据表内，数据表内容的增加或变更就直接增加或变更系统的显示内容。